抖音如家酒店团购券退款被拒

网友保保_ZnQgckKS 2026-03-10

已完结

2026年3月9号下午在抖音*台如家酒店直播间买的3天2夜团购劵当天下午有事来不了申请取消预约让商家退款，商家同意退款，晚上11点手机收到信息上面又说商家拒绝退款联系抖音客服也说没权限再联系商家已经联系不上了。

投诉进度

用户评价

2026-03-10 15:21:27

用户申请完结

2026-03-10 15:21:22

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 14:29:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 13:55:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 13:43:32

投诉信息

抖音

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100973082

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉