顺丰运输致手机损坏要求赔付

网友保保_8JZVpUWu 2025-12-12

处理中

2025年11月30号从浙江寄了一部手机到湖南永州，手机型号OPPO Reno15 16+512G 全新的价值3099，顺丰在运输过程中把手机摔变形了，我要全额赔付.

投诉进度

企业跟进

2025-12-12 16:49:56

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 16:38:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 16:38:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 16:07:48

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

3099元

投诉编号：

100124823

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