大麦网演唱会门票预售退票遭拒

网友保保_X2QbkVXJ 2025-12-12

处理中

我于2025年12月12日在大麦网app购买2026年1月4日邓紫棋广州演唱会门票，该演唱会门票属于预售期，我退票时门票尚未出票，不影响二次销售，*台无实际损失。根据《电子商务法》第53条，未交付服务需全额退款。高额手续费属不合理牟利，违反《消法》公*交易原则。”我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 18:01:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 16:12:53

投诉信息

大麦网

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1680元

投诉编号：

100124862

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