账号被恶意封禁且客服态度恶劣
网友保保_t312ivv0
处理中
我的账号在2025年12月7号的时候，在*台被匿名用户举报发布广告营销，并未提供我发布广告的凭证信息，然后*台直接封禁了我的账号300天，并且不允许解封申诉。联系app热线电话的话，这边是帮我们去反馈。然后三个工作日给我回复，回复的短信的形式告知到我的，然后回复内容并未并无有任何结果，并且在二次拨打电话2025年12月12号当天拨打热线电话。客服沟通的态度非常恶劣，问题并未反馈完成强制挂断电话，牵手app滥用职权恶意封禁账号，无法提供任何举证证明我的账号存在广告推销行为，*台恶意封禁账号导致用户无法自证。要求解封账号。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
