唯品会购买大黄靴掉色售后推诿
网友保保_tSh4satN
处理中
我于2025年9月23日。在唯品会*台购买tranoi品牌大黄靴（订单号25****24337785金额436元），穿着1个多月鞋面出现严重掉色问题，和色素沉淀问题，属于产品色牢度不达标，符合鞋类三包规定及消费者权益保护法中明确的质量问题范畴。本人发现问题后联系*台售后维修，售后先说无法进行维修，但可以给予10元补偿，引起本人不满后，又提出可以维修，但不保证修好。在本人提出因产品质量原因申请退货退款时，已超过七天无理由退货期限为由拒绝退货无是产在本人提出因产品质量原因申请退货退款时，已超过7天无理由退货期限为由拒绝退货，并强调鞋子是消耗品，无视产品质量缺陷的核心问题和400元皮鞋的保质时限问题，反复试探消费者的底线，毫无售后诚意，拒绝履行售后义务。侵害了本人的合法权益。现提交订单截图，鞋子掉色实拍照片视频等证据，恳请监管部门介入调查，责令被投诉方依法履行售后责任，支持本人诉求。
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