大麦购票15天前申请退款被拒

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我于11月22日在大麦*台购买12月27日的加木嵌入生长演唱会门票,但因行程安排,无法前往,此时距离演唱会还有15天,联系大麦,大麦以售票规则无法退款的霸王条款驳回申请,同时表达为主办方的决定,我需要了解主办方是否有收到大麦的消息,以及我是否可以进行退款

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