秀动APP拒退演出票款涉嫌霸王条款
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本人于2025年12月19日在秀动APP购买了演出门票，订单号xdyc1104627135085974，购票金额为138元。现因行程冲突无法到场观演，向*台申请退票。秀动APP以“售票页面标注不予退换”“主办方禁止退改”为由拒绝，未履行协调义务，其“概不退换”条款涉嫌违反法律规定，侵害消费者合法权益。 二、 法律依据 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 2. 文旅部相关要求：演出举办单位、票务*台应建立完善的门票退改机制，不得设置“一刀切”的不退换条款，保障消费者合理的退改需求。 秀动APP作为售票*台，负有协调消费者与主办方的责任，不能单方面甩锅拒绝履行义务。 现在我作为消费者的诉求就是： 1. 要求秀动APP或演出主办方全额退还购票款138元。
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