海马体照相馆修图质量差服务态度恶劣

网友保保_hBmZO6BN 2025-12-12

已完结

我于2025年12月5号消费299拍摄证件照，拍摄完成后告知会有简休和精修两个版本，选择线上修图后，结果就是简修没给修图，精修的修图质量差，期间服务态度也不好。找海马体人工客服未能解决问题，期间恢复都是模板话术回复，无效沟通。现要求退回修图、照片打印、回执的费用。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-12 20:40:04

申请原因

商家沟通，退回未服务项照片回执费用

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 18:32:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 18:11:58

投诉信息

海马体照相馆

投诉问题：

态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

299元

投诉编号：

100125794

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