海马体照相馆服务失职致无法售后及退款
网友保保_qW6Spymx
已完结
2026年1月31日在北京市顺义区中粮祥云小镇海马体拍摄了新年照，2月2日与门店客服沟通想加一张精修照片，门店客服以忙为由等待一个半小时未解决；2月3日门店客服在未与我沟通的情况下私自预约到店看片时间并且未提供初版精修照片直接把流程改为完结。我无法享受售后服务，无法退款。因门店客服原因加上照片拍摄出来效果质量差，要求全款退还。集团客服回应退还百分之五十。这边不同意，问题不是我造成的，我不承担。门店客服答应全款退还，但是不提供退还流程手续截图，我的订单被客服随意操作无法售后看不了是否退款，门店客服也不能提供截图不清楚最后是不是真退款。所以请求协助要求海马体照相馆全额退款
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