海马体照相馆服务质量差致过敏

网友保保_8b37408d 2026-01-20

处理中

我于2026年1月14日在海马体照相馆长沙德思勤门店使用了在抖音*台购买的普通证件照团购，拍摄出来的成片虚假程度高，修图痕迹太重，拍摄过程体验感极差，在店内做完妆造当天出现过敏情况，联系客服及投诉无果，海马体方未经同意擅自结束投诉，我的诉求是退款处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:53:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 11:37:31

投诉信息

海马体照相馆

投诉问题：

虚假宣传服务问题质量问题

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

86.42元

投诉编号：

100396403

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