腾讯视频自动续费未使用扣款

网友保保_PK4GeUtq 2025-12-12

处理中

我于2023年6月到2024年2月，2025年8月7日，9月7日，期间没用过，但是一直自动扣费，一共扣费285元，已和苹果公司联系过，最终收费的是腾讯公司，希望把285会员费给我退回，谢谢我的电话139****4456

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 18:37:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 18:34:27

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

285元

投诉编号：

100125937

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