腾讯视频私自扣费348元要求退款

网友保保_hZL7pm7t 2025-11-18

处理中

2025年11月18日，腾讯视频在我不知情的情况下私自扣费348元，侵害了我的权益，我要求腾讯视频退回348元费用给我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-19 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-19 00:08:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-18 22:53:59

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

348元

投诉编号：

99973090

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