商家虚假发货且拒绝履约
网友保保_Xv0E0y0t
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12月11日晚上21点我在天猫海信官方 旗舰店以优惠价买下一台电视，该商家客服在我下单后7分钟通过电话方式与我确认发货时间，确认后货物当晚发出，我第二天早上点开查询物流发现商品被商家拦截退回，我当即联系商家询问情况，商家以系统错误拒绝发货要求消费者退款，并提出考虑给50元补偿，行为态度恶劣!商家行为要消费者卖单，戏弄消费者，严重侵犯了消费者权益。我现诉求：烦请商家履行承诺，按约定发货，不要以"系统错误"为由让消费者退款。
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