闲鱼二手打印机质量问题退货被拒

网友保保_HzJA02Dr 2025-12-12

处理中

我于2025年12月3日在闲鱼*台上下单了二手打印机，到货后我发现打印机一打加粗标题就会糊成一个色块，我认为打印机存在质量问题，要求退货退款，卖家不承认是质量问题，拒绝退货退款。闲鱼*台认为打印机也不存在质量问题。我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 20:28:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2025-12-12 19:42:24

补充内容

商家在闲鱼平台有辱骂我的言论，闲鱼客服认为不算辱骂

用户发起投诉

2025-12-12 19:33:48

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

280元

投诉编号：

100126296

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