闲鱼商家拒退游戏账号款项

网友保保_N98DzurP 2025-12-12

处理中

我在2025年12月9日在闲鱼*台的用户:达恒游戏购买了一个游戏账号，发现这个游戏账号不适合我，想要退款，但是商家不同意退款，现在我没有办法退款这个账号，我觉得这个商家不同意就无法退款是霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 20:56:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 20:22:14

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理账号问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

388元

投诉编号：

100126541

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