京东三星手机降价拒退差价

网友保保_SRod6uwY 2025-12-12

处理中

我在12月9号（3342240001555828）晚上在京东下单了一部三星手机4103元，我在12号发现降价了，多次联系客服，要求退差价，客服不同意，说不存在差价，要我提交订单，我多次提交不了订单显示限购，现在活动价3710，商家虚假宣传，欺诈欺诈消费者，我要求给我退差价，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 21:19:38

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 21:19:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-12 20:54:50

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

393元

投诉编号：

100126703

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