爱奇艺会员权益模糊拒绝退款

网友保保_fb304fb0 2025-12-12

处理中

爱奇艺没有告知清楚不同会员区别，模糊会员权益，拒绝退款，霸王条款。侵犯消费者权益法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-13 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 21:43:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 21:21:40

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

88元

投诉编号：

100126840

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