拍机堂退货遭拒且退款流程不合理

网友保保_VDvFWaIi

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我在他们*台上买了一个手机,到货之后是鼓包的。然后我退回去,他*台就发了一张正面的照片,说没有鼓包,然后拒绝退款,说要把货退到我这里来之后,然后我再寄回去,再给我退款,他给我发退货的地址是河南的地址,我的收货地址是宁波的,他没有按照我的这个收货地址退货。然后跟我说,如果说快递改的话,需要运费到付,我现在要求他给我退款货,反正我已经是退回去了。

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这个是我当时拍摄的左上角出现鼓起来他现在快递已经到河南那边了我也联系不到我的收获地址是宁波
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