众联网校未签合同拒退学费
网友保保_eriq13DE
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本人向众联网校缴纳学历提升初始学费1191元,后自2025年4月起至11月,209元463.30元/月的费用(5-11月共7个月),累计缴费4千多元。商家事前未告知需缴清全部学费才签订合同,至今未提供正式服务合同(*台“我的协议”页面显示暂无协议),且在我提出退费诉求后,工作人员以学费未缴清为由拒绝退费,期间还出现老师更换、服务衔接中断的情况,多次沟通后商家工作人员态度恶劣,甚至表示“要投诉就去投诉”,严重侵害本人消费权益,现要求全额退还所有缴费金额4千多元,并要求商家就上述问题进行解决
