众联网校未签合同拒退学费

网友保保_eriq13DE

处理中

本人向众联网校缴纳学历提升初始学费1191元,后自2025年4月起至11月,209元463.30元/月的费用(5-11月共7个月),累计缴费4千多元。商家事前未告知需缴清全部学费才签订合同,至今未提供正式服务合同(*台“我的协议”页面显示暂无协议),且在我提出退费诉求后,工作人员以学费未缴清为由拒绝退费,期间还出现老师更换、服务衔接中断的情况,多次沟通后商家工作人员态度恶劣,甚至表示“要投诉就去投诉”,严重侵害本人消费权益,现要求全额退还所有缴费金额4千多元,并要求商家就上述问题进行解决

用户补充投诉
补充内容
赶紧处理快一个月了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像