商家拒退定制款鞋款且无提示

网友保保_FNAoM5NN 2025-12-13

审核中

我在2025年12月12日在小离潮牌（品质保证）购买了一双199的鞋，当时下单后突然不想要了，然后立即向客服反映，客服不给退款，他说定制款不给退但商品介绍中没有说他是定制款，也没有说不能退款，商家也不回消息

投诉进度

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2025-12-13 09:04:13

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2025-12-13 01:33:09

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2025-12-13 01:33:08

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2025-12-13 01:30:27

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用户发起投诉

2025-12-13 01:29:43

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100127738

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