腾讯游戏活动bug致不公*交易
网友保保_NwYkjka8
处理中
一、投诉对象 企业名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司 游戏名称：金铲铲之战 二、基本情况 本人为《金铲铲之战》正常付费玩家，账号：【微信/QQ号脱敏】。 二、问题经过 1. 活动因官方配置错误，出现严重异常：部分玩家仅需约60元即可“百分百”获得原本需648元保底甚至2000元左右才能获得的小小英雄。 2. 本人在得知异常后，选择不卡bug，等待官方处理。 3. 官方后续仅直接关闭活动，未回收利用bug低价获得的道具，也未对之前按正常高价、保底付费抽取的玩家给予任何补偿或说明。 三、涉嫌问题 1. 同一虚拟道具获取成本差距极大，严重破坏公*交易，涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易权、安全保障义务等规定。 2. 虚拟道具属于受法律保护的网络虚拟财产，运营方因自身过错导致正常付费玩家权益受损，却让玩家自行承担损失，明显不合理。 诉求 1.退费
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