雷鸟电视屏幕自爆售后拒免费维修
网友保保_GHYo5mHP
已完结
我2024年7月份买了tcl旗下雷鸟系列的一款电视。大约用了半年的时间吧，开机后发现有一个点炸裂了，导致整个屏幕都黑了4分之3。后来我就联系淘宝售后人员，他们安排了维修人员上门查看，维修人员就说我这属于外力击打，导致屏幕破裂。但是这一段时间我们都没有在家，谁会击打大屏幕呢？就关于这个现象，我也在网上查阅了雷鸟系列，这款电视有屏幕自爆的现象，不止我一例，所以后来我就联系售后维修，他们却让我自己承担维修费用，那么质保承诺的整机售后这一块就不算数了吗？所以，我投诉售后服务没有按照约定的整机（包含屏幕）进行售后，投诉电视本身的的质量问题。
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企业完结
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已解决
解决方案
维修
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