我家在雷鸟电视中购买了宽带电视半年包服务，但是一直由于地址问题经常不能观看直播电视节目，向客服反馈三四次均无法给出满意解决，目前还是无法观看电视节目。雷鸟电视对该服务并未履行并保证消费者正常使用的权益，导致我们家都没有电视节目看，要求雷鸟立即全额退款。2024********42****595

在2024年4月19日上午发现被莫名扣费22元 打开云闪付发现仅仅可查询到的订单来看 从2022年5月份就开始每月中旬左右雷鸟数娱就开始扣款 每月22元 本人一直是不知情的状态 一般来说 自动扣款前都应该会有信息类的提示显示告诉消费者三天后会进行自动续费扣款 通过云闪付无感支付发现从2020年5月份就开通了雷鸟娱乐，四年来从未有过短信提醒。账户上有钱就会自动扣款成功 没有余额就会显示交易关闭的状态 从没有过电话或者短信提醒 望立即联系解决并退款，如若无果，本人将进一步投诉来保障消费者的权益。

3月26日我在雷鸟官方抖音直播间下单了一台电视，下单前主播给我说收货后返360元，下单前我也询问了客服，客服给我的回答也是收货后返360元。4月2日我收货后商家拒绝给我返，给出的理由是我用了优惠券。不管我用不用优惠券，下单前我明确询问了，并且得到肯定，现在不愿意兑现承诺，完全就是欺骗消费者，为了卖货不择手段

家里小孩误触支付少儿vip全年，tcl售后不给退款！3月23日下午6点十五孩子误支付少儿会员，现在要求退款！

2023年10月28日在京东企业积分平台 购买了一台雷鸟鹏6se65寸电视，于1 1月12日收到电视，发现遥控器是红外遥控器（附件图三），画面音响效果也不是很好，上网搜索得知，双十一期间多起投诉，此款电视各种减配，芯片、遥控器、音响、屏幕等等全部减配了。当时购买时商品详情页为附件图一，后续修改为附件图二。 若无更改为什么要修改图片？此举涉嫌虛假宣传，现要求补偿或更换电视

我于2023年12月15在京东专卖店实体店购买雷鸟电视一台，一，家里装修需要晚几天安装，但是要求年前安装完毕，等到需要电视的时候一直不发来等了好多天说到了，然后我们没有见到食物也没给我们提供任何物流信息，说我们这边没有雷鸟的人安装一直拖，因为着急用电视给店家说明一直没有见到说，退款店家说，年前厂家放假了年后退款于3月11号至今未收到退款，店家说厂家那边不给退款

电视机厂家安装过程告知我360元挂架费用，安装后经了解，实际为120元挂架➕240元安装费。安装挂架后电视机所有插线口均被紧贴墙，无法正常插线，切没有事先告知，严重影响正常使用。商家初次反馈购买他们的多功能挂架，免费安装，后经对比发现该厂商挂架售价超出淘宝京东等同质量挂架70%以上。又告知我自己买挂架，他们上门收费安装。

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投诉雷鸟公司产品有质量问题，才使用1个月屏幕就坏了，无任何证据说我人为造成，不给免费更换配件。 我在2023年12月26日购买的液晶电视，2024年1月26日发生屏幕故障根据国家规定的三包义务应更换配件或免费维修，商家说是消费者人为造成故障不给予更换或免费维修电视机，并让消费者自行承担高额的配件费用4500元（电视售价5000元）。说我有撞击点，但是外观任何无破损，如何解释？仅凭借说有破点吗，那个是内部破损跟人为无任何关系。我们严重怀疑产品质量有问题1个月就坏了，商家现在态度恶劣、推脱、不保修未履行国家规定三包服务，把客户凉在那边不解决。

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