雷鸟电视频繁故障且客服不处理
我购买的雷鸟电视，一年内多次出问题，中间更换过一次，现在又多次自己开机，反馈给客服多次，不安排人处理。有质量问，要求延长质保也不反馈。
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
雷鸟电视遥控器配置与宣传不符
我在2025年10月16日在淘宝的的雷鸟旗舰店购买了雷鸟鹏6 26款的电视，电视新款的，但是它配备了很旧款红外线遥控器，另外，它的详情里面也没有明确的标示这台电视机配的是红外线遥控器，作为消费者，我购买最新款的电视机，当然希望可以得到最新的遥控器，它的内页没有明确的表示出这个遥控器是老款的红外线遥控器，不是新款的蓝牙遥控器，这样是有歧意的。网络上不少用户去找商家去补发的蓝牙遥控器，商家也愿意补发的。但是我今天去找商家的时候，商家以没有为理由拒绝我，他并不承认补发了蓝牙遥控器。我只需要商家给我补发一个蓝牙遥控器，就可以解决这个问题了。
1内页表述遥控器不清晰，他们不承认责任
2区别对待消费者
投诉问题
少发货/错发货、商品已被激活、客服态度差
已完结
雷鸟电视虚假宣传不发蓝牙遥控器
我于2025年8月21日在天猫FFALCON雷鸟旗舰店购买一台43寸雀525款超高清144的电视机。遥控器发过来是红外线的，没有蓝牙功能，然而当时宣传的是有蓝牙功能的。根本就是虚假宣传，我在小红*上看到很多人购买以后找过客服反应问题，都给予补发了蓝牙遥控器。随后我于2025年11月25日找客服申请补发蓝牙遥控器，却被通知说11月1日以后就不再补发了。网上都有反映过，这家企业在补发了一些遥控器以后，就偷偷修改了页面。不再给顾客补发，虚假宣传，货不对版，在被广大顾客发现以后质疑以后，又修改了描述。纯属欺*消费者。诉求补发蓝牙遥控器！
投诉问题
少发货/错发货、客服态度差、质量问题
已完结
雷鸟电视花屏拒保引发争议
我于2024年12月17日在抖音商城购买的雷鸟电视鹤6，85寸电视，在2025年11月2号发现屏幕花屏，还处于保修期内，报了官方保修，于4日上门检测却告知我是人为因素不与保修，可是在外观上面看并没有任何的痕迹，侵害了消费者权益。我的诉求是免费为我维修，并重新计算该部件的保修时间。
投诉问题
质量问题
已完结
雷鸟电视频繁故障要求退换
2025年4月2日在京东 （雷鸟京东自营店）购买了一个 雷鸟鹤6por24款电视，在2025年8月15号电视遥控就坏了，店家补发了一个遥控，到了9月12后电视屏幕也坏了，屏幕左边出现一条绿色直线，9月16号工作人员上门把货取回去维修，9月21号修好送回的，用了没几天，9月24号，屏幕又出现一条斜线，如此反应无常维修，严重影响我们正常使用，要求买家更换一个新的电视或者退货退款
投诉问题
质量问题
已完结
雷鸟电视企鹅会员自动扣款投诉
雷鸟数娱乐（企鹅会员）电视从2020年开始一直完全不知情的情况下扣款，累积20次，总1160元，现上诉退给我钱，扣款之前也没有提示，而且我完全不知情。
投诉问题
自动确认收货、客服态度差、质量问题
已完结
雷鸟电视超时未发货问题
我在淘宝买了电视 8.30凌晨买的 下单前说9.2号发货 下单后 说9.6号 再三确认说9.2号发货 现在9.6号还不发货
投诉问题
超时不发货
已完结
雷鸟电视故障问题投诉
我于2023年11月13日在淘宝“中创品牌电器授权企业店”购买雷鸟鹏7MAX电视一台，于2025年8月13日出现故障，开机时闪屏雷鸟标识，然后一直黑屏，进入关机状态，一直无法正常启动。
2年不到就出现无法开机的问题，质量问题太严重了，我的诉求是免费维修。
投诉问题
故障问题、质量问题
已完结
未显著提醒自动续费要求退款
您好，刚刚的自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
雷鸟电视虚假宣传及画质问题
我于2025年5月23日18时在雷鸟京东旗舰店花费5018.39元购买了一款型号为98寸鹤6的雷鸟电视，商家宣传的配置为288赫兹高刷屏幕，杜比音效，4k画质，结果到货，我进行观看时，发现人物动作拖影、掉帧严重，人物边缘模糊、发灰，且有锯齿感，严重影响观影体验，与所宣传的效果不符，存在虚假宣传行为，商家在商品页面/广告中宣传该电视机为“288Hz高刷屏、4K超清画质”，但实际使用中出现严重拖影、掉帧、马赛克问题，画质远未达承诺标准，违反以下规定：
广告法第二十八条：广告以虚假或引人误解的内容欺*、误导消费者的，构成虚假广告。
消费者权益保护法实施条例第九条：经营者不得通过虚构商品性能、篡改用户评价等方式进行虚假宣传。
必须充值会员才能改善画质，否则无法实现宣传效果。此举构成：消费者权益保护法实施条例第十一条：禁止利用技术手段强制或变相强制消费者购买服务。消费者权益保护法第九条：侵犯消费者自主选择商品或服务的权利，如果无法解决该情况，我将要求有关部门对侵权行为立案调查。
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷、质量问题
已完结
