小步在家早教拒不退款且失联
网友保保_7BMFBh0q
已完结
本人2022年8月向北京小步大成科技有限公司支付两笔订单，第一笔订单为小步在家早教deep课3620元，第二笔为小步在家早教儿童持续学*力课3998元，多次在app协商退款，客服以排队为由拖延3年后退费，至今未退费，小步在家早教app无法下载不能使用，联系不到任何人。请求*台帮忙处理，给宝妈一份公道。支付凭证已上传
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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补充内容
课程没学完，证据都在。app不能下载。麻烦退货退款与未学课程一并退款。
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跟进内容
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