青商天诚教育虚假退费涉*
网友保保_sjii1vQL
已完结
多年前在该公司购买课程服务，承诺考试不过，全额退费，考试未通过后，联系不上该公司，此事一直搁置。今天突然收到一个快递，是一个退费公告，该公司打着全国12315*台旗号，发布退费公告，附不明二维码，扫码后又需下载其他软件，对消费者实施电信诈*，请该公司及时退款，同时停止欺诈行为。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
公司没有收到这该学员任何费用，该学员不知道在哪里交了钱，收到诈*信息找到我们公司，该学生说18年交的学费，而我们公司成立时间是21年
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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