洗衣机质保到期即坏 淘宝商家推诿不处理
网友保保_46tfqBLU
已完结
洗衣机 2022.12月安装好 因为家里有两台洗衣机 这个迷你洗衣机很少用 外观都是新的 2025.12月准备用 就发现三年质保期一到马上就坏了 联系商家 商家说过了保质期不管 联系淘宝客服 客服也不管 维修的人说修洗衣机要换盖子 换盖子费用大概四五百左右 他家这款洗衣机有质量问题 盖子的通病 大家坏了都是这个盖子问题 很容易坏 维修费超过洗衣机一大半费用了 师傅说修了也不能保证能用多久 很容易坏 现在商家也不管 淘宝客服也不管 一直拖着
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
天猫苏宁易购官方旗舰店回复：已核实跟进。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
