苏宁易购旗舰店售劣质去印剂致羽绒服损坏
网友保保_b54d7e03
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我于2026年2月2日16:00:46，在天猫*台的“苏宁易购官方旗舰店”购买了一款“T恤衣服印花去除剂”（用于去除衣物logo）。该产品存在严重的质量问题，不仅未能达到宣称的去污效果，反而导致我一件价值600多元的特步羽绒服受损，衣物上的印花/污渍无法去除干净。 发现问题后，我与商家进行了沟通。为了解决问题，我主动提出自费将羽绒服寄回，请他们进行专业处理，但这一合理的诉求被商家拒绝。此后，商家对我的投诉一再敷衍搪塞，翻来覆去只回复一句“不满意或无效支持退款”，完全无视我因使用其不合格产品而造成的衣物损失。这种推卸责任的态度，严重侵害了消费者的合法权益。
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