韵达快运拦截失败且服务不到位
网友保保_q1J3xaSj
处理中
12月9号下午快递员16:34监控看到拿走 但是17:00我就打电话我不发发货联系网点 从17:00打到21:00长沙芙蓉区定王台街道的网点电话一直打不通我去在17:30联系95546客服电话 这边在10号告知我可以拦截 但是10号晚上我发现物流发往郑州 中间没有任何人联系我拦截失败11 12 13日也未有人联系我处理 现在还让我承担费用 拦截➕发往郑州快递费首先我一直联系网点联系不上 我跟客服沟通 客服处理不到位 长沙网点员工失误忘记帮我拦截快递 现在也没有人告知我处理方案 把消费者当什么了 你们出错 没有处理全程让消费者自己询问
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