天猫国际误操作付款未发货不退款

网友保保_eYZVe8j7 2025-12-13

处理中

本人于12月12日10点59分，在淘宝天猫国际误操作，点击支付2个有机钙的订单。同一时间立即与客服沟通，拍错了误操作，申请退款，订单至今未发货，不退款。我的诉求是马上退款！谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-16 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 19:32:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-13 18:55:47

投诉信息

天猫国际

投诉问题：

超时不发货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4586.68元

投诉编号：

100131924

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉