未成年人在233乐园充值无法退款
网友保保_AO8kgWVd
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我小孩在233乐园玩蛋仔派对偷偷充了5832元,哥哥告诉我,我查钱包才知道他充钱玩,在服务号申请退款,里面有个什么特殊材料的,说要家里的监控能拍小孩子充值的录像,家里怎么会有监控,一直卡在这里不肯退款。。找人工客服找不到,客服中心也不知道在哪里可以找电话投诉。只有一个冰冷冷的语音助手。
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