酷狗音乐未经确认自动续费扣款

网友保保_cff845d4 2025-12-13

审核中

11.1号支付了一块钱VIP，我记得当时取消了，但是这个月12.1号又扣了我15块钱，会员服务我根本没用，我也基本没用酷狗听过歌，他们后台可以查数据，麻烦把15元会员会退给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-15 20:52:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-13 21:19:04

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100132628

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