酷狗音乐自动续费未告知并扣费
网友保保_P9fdGXr1
已完结
本人于2025年12月3日晚,发现微信支出每月酷狗都有自动扣费,本人并未使用过会员权益!而且手机绑定的那个账户不再使用,对每笔扣费并不知情!酷狗违反网络交易监督管理办法,自动续费时并未提前醒目告知!进行长达半年扣费!客服电话是打不通的,一直用人机来敷衍消费者,不解决问题,要求酷狗作出全额退款赔偿!
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
