投诉龙威互动-223乐园未成年人充值
网友保保_ubKchDCJ
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小孩子拿我手机玩的蛋仔派对里面加的好友叫他充值钱送皮肤给他,现在申请退款,退不了,说要未成年人充值的录像,这个证明我根本拿不出来,家里没有监控,家长也不知道他什么时候充的钱,他告诉哥哥说充钱玩了,哥哥告诉我才知道,一查钱包不见了几千块,天都塌了
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