抖音商家货不对版且拒退霸王条款

网友保保_16pdtQxB

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我在2025年11月11日在抖音商城,惠普秋田打印机专卖店,购买打印机墨盒一个价格55元。我在买这个产品的时候商家挂多个链接引导消费者下单,黑色,彩色型号迷惑商家,我买回来来后产品货不对板,商家就说我自己买错了,商家以影响二次销售为由拒绝退货退款。该产品买回来后,我拆开包装安装了一下试试,安装不上,商家说打印耗材为消耗产品拒绝退货退款。我一张纸都没打过哪里有影响二次销售,我买回来不能用还不给退,谁买回产品不拆开看看,不试试。该商家以这种方式坑害多人,几十块的事谁也不在乎,很多人就当买了个教训不予追诉,所以才铸就商家的霸道行为,我痛恨这种无良商家,坑害消费者,商家售出该不退换和拆封不退不换,属于霸王条款,请领导对此商家霸王条款行为做出处罚。下面图片就是商家以拆封不退货为由坑害的一部分消费者。

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