1688购羽绒服有污渍被拒退货
网友保保_44f98d0a
已完结
我在1688阿里巴巴*台购买三件羽绒服，收到货物发现衣服有不同程度的污渍，但商家和*台客服以超过七天为由拒绝我的退货申请。重点是衣服污渍属商家问题，是有理由退货，并非七天无理由！商品于家门口签收并非本人亲自签收，因工作原因在外地无法及时拆验包裹，现在我以商品质量问题为由要求退货退款！（另外*台客服让提供拆包视频，但并没有能够上传视频的入口，直接驳回了我的退货申请）。现诉求是退货退款！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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