乐刻季卡买错门店无法全额退款
网友保保_0R7CPCkW
处理中
本人在12月13日晚上10:43，在美团直播间购买乐刻季卡504元，随后晚上10:48到达健身房门口，登陆乐刻App，核销美团券，刷进门二维码时，发现买错门店，此季卡不能在该门店使用，无法进入健身房。立刻联系客服要求退款。12月14日美团客服联系，说与商家沟通只能退款498.4。进一步询问，我购买此健身卡一次未使用，为什么不能全额退款，美团客服表示，不清楚，商家只说能退498.4，并未给出不能全额退款的理由
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
