闲鱼客服处理不当拒退款

网友保保_aK5iq5Xw 2025-12-14

处理中

我买了劵，本来用不了，要退钱，客服说已经发了劵不能退，但是现在我找卖家要使用地址，商家不发给我也不愿意退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-14 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-14 12:05:35

补充内容

卖家依旧态度强硬，不给出使用门店和退款

用户补充投诉

2025-12-14 11:59:26

补充内容

卖家直接忽略我的消息

消费保投诉平台审核通过

2025-12-14 11:59:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-14 11:58:23

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

203元

投诉编号：

100134800

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