闲鱼*台拒退款且客服处理不当

网友保保_1QtpCOiw

处理中

我欲2025年12月14日12时17分35秒在闲鱼*台购买物品(订单编号312170****56****276),遭遇卖家恶意临时加价,选择退款,但卖家拒绝退款,让我个人申请撤销,在我拒绝后对我进行言语威胁。向闲鱼客服进行投诉商家并申请介入退款,但闲鱼客服拒绝为我退款,并让我自行对商家进行举报。但个人举报仅可以举报买家行为,并没有对卖家行为的约束和管控。客服态度不好,推诿责任,并没有对我承诺后续。现在要求闲鱼*台为我进行退款处理,并对卖家进行处罚。

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