微店商家虚假发货且逾期未回应
网友保保_FL7tlu0Y
已完结
我于2025年7月22日在微店购买了一件商品商品还没到她就叫我提前摁提确 我就问商家什么时候发货 她说十一月底 等到了十一月底我就问她怎么还不发货 她又说要等到十二月初 到了十二月我发消息给商家她就不回消息了
投诉进度
企业完结
处理结果
接到用户反馈，我司已进行核实，已代替用户发起线上退款并通知商家进行处理退款问题，若商家拒绝退款，用户可发起投诉后等待专员介入判定即可。
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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