微店*台不退款且纵容商家失联
网友保保_c3glxKU3
已完结
我于2025年7月17日在微店*台的3ほ店铺购买了一款棉花娃娃 商家承诺11月底发货 但到时间之后商家不仅没发货还直接失联 手机号也是空号侵犯了我的财产权 我要求退款 *台不仅一直拖着不管 还一直搪塞我的投诉 我需要的是退款 作为消费者我的合法权益受到侵害 微店*台不仅坐视不管 还对我的投诉与诉求置之不理 仅仅只是对商家进行处罚 微店*台一味地维护这种存在欺诈行为的商家不处理退款 我是不是也有正当理由认为*台的运行是否正规合法 我只需要*台为我办理退款为什么这么难 *台有没有把我们消费者放在眼里 还有*台根本没有专人介入处理只是简单给出处罚并一味地拖时间 作为*台不仅没有设置好准入制度 在消费者权利被侵害后还一味地维护犯法商家 *台是想干什么？ 我要求退款！退款！退款！
投诉进度
企业完结
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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