新网银行未按合同约定利率还款

网友保保_v9ytDYFQ

处理中

我于2023年8月在新网银行借款35000元,分36期等额本息偿还,合同签订固定年利率23.4,每期固定偿还1362.15元,到2025年11月底已偿还本息总额共37005.55元,待还本息还有12259.35,共需尝还本息49264.9元,经细算本笔借款实际年化利率高达35.93,远超双方签订的23.4。借款合同已明确固定年利率为23.4,新网银行未按照约定执行,反而按35.93的实际利率收取费用 属于违约行为。依据民法典中的当事人应该按照约定全面履行自己的义务,要求新网银行按照合同约定的23.4利率重新核算剩余9期还款金额,减免多收到利息部分。退还已经收取的27期多收到利息。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像