哈啰电动车2G退网致服务失效
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已完结
我于2022年线下购买哈啰电动车，购买时称赠送永久会员，可远程开关锁（没钥匙），未说明该车采用2G中控，有过时不可用的风险。12月4 日该公司发布公告，说明部分车辆因2 G退网，无法继续使用原中控功能，提出消费者可以继续用车(无法使用定位等功能)或购买该公司的4G中控，但未说明购买4G中控后，原车的会员服务会相应停止，只说购买4G中控会赠送一年会员，会员可以用于定位、鸣笛提醒等服务，本人购买原车时附带永久会员服务，现重新购买4G中控升级设备，反而停用了永久会员服务，只能使用一年会员。该公司未在公告中说明车辆编号是与中控一一对应，更换中控原车服务全部停止，误导消费者购买新中控。现提出诉求，为新车延续永久会员服务，退费/补偿购买4G中控的费用
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企业完结
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已解决
解决方案
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