美团酒店预订无法入住不退款
网友保保_ON536bQe
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我于2025年11月11日在美团*台购买亚多酒店（沈阳站东广场店）出现没有班里入住不予退款问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款。
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预订了贵酒店的房间，但从未办理入住手续、未登记身份证、未获取房间号，不存在实际入住或占用房间的情况。酒店方声称的“留房”并无任何可核实的证据，既无法提供具体房间号、楼层信息，也没有监控等佐证材料，仅凭口头说法拒绝退款属于不合理的霸王条款。根据相关消费权益规定，我要求立即全额退还预订费用。
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