美团民宿预订后无法退款遭推诿

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我于2025年12月10日在美团定千悦精品公寓,定入住时间为12月19晚开始入住,因无法入住,于12月15日早上6点多就与店家沟通退款相关事宜,店家同意后给美团客服打电话,美团说是店家不给退,又给店家当地吉泰工商所投诉店家,工商所反馈店家同意退款,但钱不在店家手里,钱在美团需要美团退款,但美团客服依然回复说无法退款,说店家不同意,目前美团推诿,诉求退款!

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