微店商家拒退未发货订单款项
网友保保_180e4f5d
已完结
2015年12月9日，我在该*台微店入驻的商店艾丽Ellie-kpop购买3张黑胶唱片，直接搜索购买，并未点进其店铺，在付款页面，也无任何提示不能退款，所以就付款了，后因个人原因缺钱，就想退款，但他却说不能退，说已经说明，那我并未收到货，购买付款页面也未与他签订任何不能退款协议，所以我觉得这是不合理的
投诉进度
企业完结
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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