京东*台及商家拒处理外卖异物问题
网友保保_GctIDOXR
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我于2025年12月14日在京东*台点了老广记牛杂牛腩煲（京溪店）的一份餐品，在食用过程中发现商家掉落其中的毛发，遂要求商家退款。但在京东*台上与商家商量无果，商家拒不赔付，京东*台的食安保申请理赔途径也不能使用，于是决定投诉京东*台和老广记牛杂牛腩煲（京溪店），要求*台或商家进行理赔。
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