微店商家拒退款 客服推诿不处理
网友保保_1aZnohzR
已完结
我昨天找商家申请退款，商家拒绝了我，说有揽收信息后再给我处理，昨天让我等到晚上10再说，今天还是让我等到晚上10点，我去找了客服，客服依旧和我说有揽收信息后给我处理
投诉进度
企业完结
处理结果
接到用户反馈之后，我司已进行核实，用户订单商家已完成发货，目前物流运输中，建议耐心等待物流运输
解决方式
已解决
解决方案
发货
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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