联通充值失误退费难处理
网友保保_y3FswXE7
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我在中国联通交话费时，本来预交100元，结果不小心输成了300元，由朋友代交，我已经给朋友转了钱，后续第一时间联系客服希望退还我多余费用，第一次没有协商成功，客服说退不到我，只能原路返回，第二次我同意该方案，要求客服将300元全部退还至原缴费账户，投诉了两次客服一直没有给处理，昨天晚上处理专员给我打电话，要求我提供个人身份证件、缴费记录以及手写材料证明，1个小时之内，我将所有材料全部提交给客服，今天这个事情依旧未得到处理，当我晚上给客服打电话核实情况的时候，发现并没有退还话费的提交记录。昨天晚上我就交齐了所有的材料，今天一天都没有给我处理申请，一直在拖延，请问后面如果扣月租，或者造成别的损失，无法退回联通承担责任吗，现要求立即将我所交话费全部退回至原账户
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