闲鱼商家拒退电影票款
网友保保_q1FLoEaN
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本人在12月12日于闲鱼上购买三张电影票，店铺名称为：好运常在万达票服，在电影还没有开始的情况下不让退款也不给换票，侵害了我的消费者权益。根据广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我的诉求是：退款
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闲鱼平台保护商家的，不遵守消费者权益法
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