闲鱼商家虚假描述商品信息
网友保保_f96dd07f
已完结
2025年12月10日闲鱼*台下单一部二手华为mate70RS非凡大师手机白色，商家商品信息页面描述99.99新无磕碰划痕，然后与商家交流中商家承认无磕碰无划痕，没多久又说屏幕只有一处划痕没有其他，过了一会儿发视频又说还有一个地方，总共两处。根据描述两处划痕我表示可以接受然后就下单了。2025年12月12日收到货后发现后镜头还有磕碰和屏幕多处小划痕以及机身边框存在磨损痕迹划痕（这些商家都是没有主动告知的），然后商家就说我挑毛病引导退货，退货后收到又找毛病说有磕碰，根据商家描述就是想让我退货然后再敲诈赔偿，有聊天继续为证，且商家提供了一个视频，视频中两次手机脱离了视频拍摄范围。综上所述商家存在虚假描述商品信息和不真实披露的情况，消费要求全额退款并且补偿运费损失。
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